- Анна Я***Отзыв от покупателя. Продавец: Oxygeni
Прислали балон без кисню. Після 5 ти вдохів кисень у ньому закінчився. Хоча 16 літрів мало б вистачити надовго. В аптеці купляла на 8 літрів, то вистачало на 1 день. Тобто просто брак. Довго і нудно продавець виясняв у мене чи точно це брак, задав тисячу запитань, попросив відзняти декілька відео. Врешті решт погодились повернути кошти, але прислали неправильний лист на повернення , який мені довелося переписувати 4 рази, бо продавець неправильні в листі вказав і суму і реквізити, це все тривало декілька днів, грощі повернули але не повністю. Бо незрозуміло чому відмовились повертати грощі за доставку цього бракованого балону. Причина: ми не повертаємо грощі за доставку. Цікаво виходить, тобто я просто так викинула 200 грн за те що продавець надіслав мені брак, але типу я сама винна, бо грощі ж вони не повертають, бо придумали собі таке правило. Отже не будьте як я, не замовляйте у цього продавця, бо у випадку якихось проблем залишитеся в мінусі лише ви, і аж ніяк не продавець.
- Достоинства:
- Жодних
- Недостатки:
- Бракрваний товар, не повернули не малі гроші за доставку браку.
- Продавец Oxygeni
Добрий день.
Нам шкода, що у Вас склалося негативне враження від покупки та процесу вирішення ситуації.
Ми уважно розглянули Ваше звернення. Зазначимо, що перед відправленням кожен кисневий балончик проходить перевірку та постачається у заводському стані. У зв’язку з тим, що товар був отриманий у відділенні Нової Пошти без перевірки під час отримання, встановити момент виникнення проблеми та підтвердити факт виробничого браку, на жаль, не було можливості.
Для об’єктивного з’ясування обставин ми також пропонували повернути товар для проведення додаткової перевірки та встановлення можливого браку, однак клієнт відмовився від цього варіанту.
Також ми запросили додаткову інформацію та відеофіксацію використання товару — це стандартна процедура, яка допомагає нам коректно оцінити ситуацію та визначити її причину.
Попри відсутність можливості повністю встановити обставини ситуації, ми пішли назустріч та погодили повернення коштів за товар. Щодо вартості доставки — вона є оплатою послуг перевізника та не є оплатою за сам товар, тому стандартно не підлягає поверненню.
Ми цінуємо кожного клієнта та завжди намагаємося вирішувати подібні ситуації максимально коректно. Дякуємо за Ваш зворотний зв’язок — він допомагає нам покращувати якість обслуговування.
- Михайло І*** ФендріковичОтзыв от покупателя. Продавец: Oxygeni
Дуже задоволений обслуговуванням Oxygeni
Менеджери ввічливі та швидко допомогли з вибором. Балон прийшов якісний, добре запакований, все працює чудово. Відправили швидко, товар відповідає опису. Дякую за сервіс та професійний підхід!- Достоинства:
- Все сподобалось. Швидко відправили, балон хороший, все працює як потрібно. Дякую за гарне обслуговування!
- Недостатки:
- Недоліків не виявив
- Катерина П***Отзыв от покупателя. Продавец: Oxygeni
Зручний кисневий балончик, легко брати із собою. Допомагає швидко відчути полегшення дихання в дорозі або при втомі
- Достоинства:
- Легкий, компактний .
- Недостатки:
- Немає
- БогданОтзыв от покупателя. Продавец: Oxygeni
Це скам, просто балон стисненого повітря. Кисню в цій суміші не більше ніж в звичайному повітрі.
- Недостатки:
- Скам
- Євген М***Отзыв от покупателя. Продавец: Oxygeni
Використовую для силових вправ
- Достоинства:
- Компактний
- Ім'я
Розкажіть про переваги для силових вправ? Швидше відновлення між підходами?
- Євген М***Отзыв от покупателя. Продавец: Oxygeni
Прислали бракований шланг!!!
- Недостатки:
- Зіпсований шланг
- Євген М***
Все чудово, проблему вирішено. Дякую
- Андрей Д***Отзыв от покупателя. Продавец: Oxygeni
Бред
- Достоинства:
- Нема
- Недостатки:
- Нерабочее
- АлександрОтзыв от покупателя. Продавец: Oxygeni
удобный комплект. Очень помог при "короне".
- Достоинства:
- Цена/качество
- Недостатки:
- -
- Продавец Oxygeni
Дякуємо за залишений відгук. Для нас важлива Ваша думка. Раді бачити Вас ще!
- Олександр З***Отзыв от покупателя. Продавец: Oxygeni
Не зрозуміло, є там кисень, чи немає. Пульсоксіметр не збільшує показники навіть після 5 вдохів.
На тліючу лучину теж не реагує, вона просто тухне, хоча кисень повинен її розпалити.- Достоинства:
- Не знайшов
- Недостатки:
- Дорого та безглуздо
- Продавец Oxygeni
Добрий день.
Вдячні за відгук, бо кожна думка для нас важлива.
Для більшої обʼєктивності вирішення даного питання, хотіли б уточнити деяких питання.
Чи консультувались Ви з лікарем під час заміру показників?
Чи вказував Вам лікар про те, що саме 5 вдохів повинно змінити показники на пульсоксиметрі, адже є особливості фізіології кожної людини.
Експеремент з лучиною, який скоріш за все проводився в домашніх умовах є дуже небезпечним, не рекомендуємо так робити в подальшому! Краще спочатку звернутися у сервісний центр. - Продавец Oxygeni
Зі своєї сторони можемо наголосити та запевнити Вас, що все обладнання проходить технічну перевірку на виробництві в тих умовах які відповідають чинним нормам та стандартам.
В будь-якому випадку ми хочемо вирішити Вашу проблему та пропонуємо звʼязатись з нами для більш детального зʼясування обставин.
Ваше питання буде вирішено неодмінно.
- КатеринаОтзыв от покупателя. Продавец: Oxygeni
Швидко доставили, дякую
- Продавец Oxygeni
Дякую за відгук.
Нам дуже важлива думка про наш продукт.
